Отношения с заказчиками я всё же поддерживаю. С большинством. И что там происходит в их бизнесе знаю.
Поэтому первое что сделал разложил материалы на две стопочки. Первая большая – успешные проекты. Вторая – те, где не дотянул. 
Возможно более подробный анализ я ещё сделаю позже. Но первый взгляд уже показал одно общее для тех, где особого результата бизнес после моих усилий не получил.

Во всех проектах где моя помощь как консультанта не дала достойной отдачи для бизнеса хозяин компании желал снять с себя груз "продаж". Это не значит, что он не умел продавать. Умел. В одной фирме хозяин изначально был менеджером по продажам и лишь убедившись в отсутствии потолка развития создал свою фирму. В другой, хозяин в кризисный момент пошёл и сделал месячный план по продажам всего отдела за пару дней. В третьей, хозяин с удовольствием общается с клиентами. У них там даже практически клуб получается, вот правда периодически предлагать им свои услуги он забывает.

Потом я добавил к этим проектам опыт своих друзей и знакомых. Начал вспоминать разные истории из практики, которые мы с ними обсуждали.

И вот что получается. В жизни предпринимателя может наступить такой момент, когда он больше не хочет продавать, устаёт от общения с клиентами, поиска заказов, аргументов и т.д. Хозяину очень хочется переложить почётный груз сбыта на кого-то другого. Нанять толкового коммерческого директора, начальника отдела продаж, своего родственника или даже взять компаньона.

Желание в целом понятное. Однако, как пока подсказывает мой опыт, как только такое настроение становится основополагающим для Хозяина фирма идёт ко дну. Ну если не ко дну, то застаивается на уровне минимального выживания. И никакие внешние люди не помогают. Отдел продаж разбегается, шаблоны и алгоритмы игнорируются, сбыт стоит.

Да и мне как консультанту работать становится практически невозможно. Отсутствие драйва сбытового внутри компании нечем заместить. Энергии не хватает и всё то, что я делаю идёт прахом – тренинги летят впустую, хорошо освоившие их менеджеры покидают компанию, а те, что остаются ради собственной безопасности забывают всё, чему их учили. Технологии игнорируются – скорость обслуживания клиента на всех этапах падает катастрофически. Если есть производство, то оно переходит в режим аврально-штучной работы, что тоже не способствует качеству.

А всего-то: у хозяина нет желания торговать.

И хорошо если это временное явление, а не как в анекдоте постоянное

Репетирует большой симфонический оркестр, играют скрипичный концерт Моцарта. А первая скрипка, пожилой уже человек, откровенно халтурит – возит смычком по струнам без души. Дирижер останавливает репетицию и говорит ему:
- Послушайте, уважаемый, отчего вы так плохо играете? Может, вас аккомпанемент не устраивает? (и показывает палочкой на оркестр)
- Ну что вы, любезнейший, это лучшие из лучших!
- Может, вас не устраивает ваш инструмент?
- Позвольте, это Страдивари, грех жаловаться!
- Ну, может, Моцарта не любите?
- Да что вы такое говорите! Это же МОЦАРТ!!
- Тогда объясните мне, что ж вы так погано играете-то?
- Да, понимаете, маэстро, с детства музыку ненавижу…

       Историю же слышал о банкире, как я сейчас уже выяснил именно том самом Вавельберге, который заказал постройку этого дома для своего Банкирского дома, переименованного в 1912 году в Русский Торговый Банк. Непосредственным прообразом этой постройки послужил Палаццо дожей в Венеции, что дало горожанам основание иронически называть здание банка "Денежкино Палаццо".
      
       А сам Вавельберг был дядькой дотошным, даром что банкир. И угодить ему было сложно. Но строители старались и похоже сдавали дом без нареканий, до тех пор, пока они не подошли ко входной двери. И вот тут-то и выяснилось, что двери те открываются, как и большинство торговых дверей наружу. То есть посетителю нужно было их тянуть. А двери-то там стояли знатные. Они и до сих пор сохранились – дубовые, надёжные как и сам Банкирский дом "Вавельберг". И тут банкир не выдержал и набросился на горе строителей. Что ж, вы сук самки собак, недоумки кирпичные и может ещё как, - кричал он. Как же вы думаете люди с деньгами сюда приходить будут? Ведь им должно быть легко входить, но сложно выходить!

       И приказал разумеется уже готовые двери, проёмы и прочее переделать. Так чтобы войти было легко, а выйти … уж как получится. Такой вот принципиальный банкир попался работягам.
Ну на этом казалось бы можно и конец истории объявлять, да на мораль выводить - мол, думайте ребята, кто вам важнее – тот кто ещё только входить собирается в ваш магазин или тот, кто уже их него выходит ….
Но!
Не тут-то было.
       Фотографии-то дома я сам сделал. А вот саму историю только по памяти и помню. Вот и полез по интернету искать её описание поточнее. Годов-то немало прошло с тех, пор как я журнальчики "Пионер", "Костёр", да газетку "Пионерская правда" почитывал … и Нашёл вот что:

" … В 1910 году Петербургский Торговый банк приобрел себе участок земли на одном из самых престижных участков  Петербурга – угол Невского проспекта и Малой Морской улицы и объявил конкурс на проект своей центральной резиденции. Конкурс выигрывает молодой архитектор М.М.Перетяткович и к 1912 году величественный дом был построен. В нем разместились жилые комнаты главы банкирского дома М.И. Вавельберга и его семьи, в нижних этажах кроме банка находилась фабрика геодезических и чертежных инструментов Герлах.
Это огромное примечательное здание, выполненное в стиле итальянских дворцов эпохи возрождения, облицовано во всю высоту блоками из серого гранита. Из того же материала сделаны рустованные колонны, барельефы, пилястры, скульптурные украшения, выполненные В. В. Козловым и Л. А. Дитрихом. В народе здание называли "Дворец дожей" или "Денежное Палаццо" *, поскольку фасад здания банка во многом напоминает Дворец дожей в Венеции и Палаццо Медичи во Флоренции. Но в историю петербургской архитектуры оно вошло под именем своего владельца, как "Дом Вавельберга".
Н.А.Синдаловский /2,3/ приводит легенду, что, принимая здание, хозяин банка М.И.Вавельберг, долго и придирчиво ходил по лестницам и переходам, и, не найдя к чему придраться, сделал все-таки одно замечание: "У вас на дверях табличка: Толкать от себя. Это не мой принцип. Переделайте: Тянуть к себе."" 

Не то чтобы данная легенда в корне противоречила тому, что пару десятков лет назад слышал я. Но мораль-то отсюда совсем другая следует … Эк как можно изложить любую историю с опорой на исторический "факты" и авторитетов, что даже смысл первоначальный меняется совершенно. Ведь в чём принцип-то Вавельберга?

Мне кажется что именно в том, чтобы "тянуть клиентов с деньгами к себе".
Двери кстати открываются внутрь!
Будете у нас на Невском убедитесь сами!
А может и меня позвать. Мы с вами посидим, выпьем сок или кофе во дворе Строгановского дворца, что совсем неподалёку. Место кстати тоже замечательное с точки зрения работы с клиентами. Но это другая история.
А мораль?
Да, мораль здесь – красивый у нас город – Северная Венеция, Столица Российской Империи, Санкт-Петербург. Люблю я его.
А свою мораль ищите сами…